❓ Ofte stillede spørgsmål (FAQ) – Golfrummet

Har du et spørgsmål? Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål om ordrer, leverancer, betaling og mere.
Hvis du ikke finder det, du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via info@golfrumet.se eller telefon: +46738445431 .

🛒 Kan jeg ændre min ordre, efter jeg har afgivet den?

Ja – hvis vi endnu ikke er begyndt at behandle eller pakke din ordre, kan vi foretage ændringer.
Kontakt os hurtigst muligt via e-mail eller telefon, så hjælper vi dig.

📦 Hvordan ved jeg, at min ordre er blevet behandlet?

Når du har gennemført din ordre, vises en bekræftelsesside med dit ordrenummer.
Du vil også modtage en bekræftelsesmail til den e-mailadresse, du har angivet.
Hvis du ikke har modtaget noget inden for 5 minutter – tjek din spam-mappe. Hvis du slet ikke har modtaget noget, så er din ordre sandsynligvis ikke gået igennem. Prøv igen, eller kontakt os.

🚚 Hvordan leveres min ordre?

Vi sender dine varer med PostNord.
I bekræftelsesmailen modtager du et sporingsnummer som et link, hvor du kan følge din levering.
👉 Spor din ordre her: PostNord.

🕒 Hvor lang er leveringstiden?

Normalt leveres pakken inden for 3-7 hverdage efter ordrebekræftelse.
Produkter markeret med "Made to Order" eller "Specialtilpasning" har en forventet leveringstid på 3-4 uger .

📍 Kan jeg afhente min ordre i jeres butik?

Ja! Vælg "Afhentning i butik" som forsendelsesmulighed ved kassen.
Du kan derefter afhente din ordre i vores butik på Mölndals Golfklubb, Hällesåkersvägen 14, 437 91 Lindome .

🎁 Hvordan sendes min pakke – får jeg sporing?

Ja. Så snart din ordre er blevet bekræftet, modtager du en e-mail med et sporingslink til PostNord.
Du kan spore din forsendelse direkte via linket, eller bruge sporingsnummeret her:
👉 https://tracking.postnord.com/spara

💳 Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?

Vi tilbyder sikre og fleksible betalingsløsninger via:

  • Kortbetaling (VISA, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay)
  • Klarna
  • Google Pay
  • PayPal
  • Shop Pay

🔁 Hvordan returnerer jeg en vare?

Vi inkluderer altid en returlabel i pakken, så du nemt kan returnere varen, hvis det er nødvendigt. For mere information om returbetingelser, se vores returside .
Du som kunde er ansvarlig for returforsendelsen på 49 SEK .

🔄 Hvordan bytter jeg en vare?

Hvis du ønsker at bytte en vare:

  1. Placer en ny ordre på den vare, du ønsker at bytte til, send en e-mail med det gamle eller nye ordrenummer til info@golfrumet.se. Vi refunderer forsendelsesomkostningerne, når vi modtager returneringen.
  2. Returner varen i ubrugt stand og i original emballage sammen med den vedlagte returformular.
  3. Når returneringen er modtaget og godkendt, refunderer vi beløbet inden for 1-5 bankdage.

Som kunde har du ret til én (1) gratis ombytning.

🏬 Kan jeg returnere en vare i butikken?

Ja, du kan returnere eller bytte produkter direkte i vores butik på Mölndals GK .
Medbring din kvittering eller ordrebekræftelse.

❌ Jeg mangler en vare i min levering – hvad gør jeg?

Hvis der mangler noget i din forsendelse, og du ikke er blevet informeret om dette på forhånd, så kontakt os direkte via e-mail og oplys ordrenummeret og hvad der mangler.

Virksomhedsoplysninger
Indendørs golf i det vestlige AB
Virksomheds-ID: 559311-3524
Eklövsvägen 42, 443 30 Lerum, Sverige
E-mail: info@golfrumet.se
Telefon: +46738445431

Har du brug for yderligere hjælp?

📩 Send os en e-mail på info@golfrumet.se
📞 Ring til os på +46738445431